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Montréal
Novoqueen Pro - Montréal
Description de l'emploi
Lieu : Montréal
Novoqueen Pro est à la recherche d’une personne organisée, proactive et orientée solutions pour soutenir ses opérations e-commerce, coordonner certaines activités de l’équipe et offrir une expérience client exceptionnelle.
Principales responsabilités
- Assurer le suivi quotidien des opérations sur Shopify
- Gérer les commandes, retours, échanges et remboursements
- Répondre aux demandes des clientes par courriel et autres plateformes
- Résoudre les problématiques liées aux commandes, expéditions et livraisons
- Mettre à jour les fiches produits, collections et pages d’atterrissage sur Shopify
- Collaborer au suivi de l’inventaire et signaler les écarts
- Coordonner certaines communications avec les fournisseurs, partenaires et collaborateurs
- Assurer le suivi de certaines tâches de l’équipe et veiller à la fluidité des opérations au quotidien
- Faire les relances nécessaires auprès des personnes concernées afin de respecter les priorités et les échéanciers
- Soutenir la coordination entre les différentes fonctions de l’entreprise pour assurer l’avancement des projets
- Participer à l’amélioration continue des processus et au suivi des projets
- Soutenir la fondatrice dans certaines priorités opérationnelles et stratégiques
Profil recherché
- Expérience en opérations e-commerce, service à la clientèle ou coordination
- Bonne maîtrise de Shopify
- Excellente organisation et grand souci du détail
- Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique
- Esprit d’initiative, autonomie et débrouillardise
- Aptitudes en coordination et en suivi d’équipe
- Excellentes habiletés en communication en français
Conditions
- Poste basé à Montréal
- Disponibilité occasionnelle demandée en dehors des heures habituelles, selon les besoins opérationnels
- Environnement de travail dynamique, en croissance et collaboratif
Pour postuler
Veuillez faire parvenir votre CV accompagné d’un court message de présentation.
Je peux aussi vous faire une version avec un ton plus haut de gamme, corporatif ou plus féminin/marque beauté.
À propos de Novoqueen Pro
- Novoqueen Pro est une marque canadienne spécialisée dans les produits pour le rehaussement des cils et des sourcils. L’entreprise se distingue par une offre de produits végans, sans cruauté animale et développés avec une conscience écologique. Fondée à partir d’une expertise reconnue dans l’industrie du cil, Novoqueen Pro a pour mission de soutenir les techniciennes dans le développement de leur pratique, en leur offrant des produits efficaces, des formations pédagogiques en ligne et des outils favorisant des résultats constants, naturels et de qualité. À travers son approche, l’entreprise souhaite contribuer à l’épanouissement des femmes, tant sur le plan professionnel que personnel, en leur permettant de créer une vie à leur image tout en ayant un impact positif sur les autres.
